Política de envío
Política de Envíos – SoyCera
En SoyCera preparamos cada pedido con dedicación, cuidando cada detalle para que lo recibas como una experiencia especial.
📦 Preparación del pedido
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación de compra.
En épocas de alta demanda (lanzamientos, ferias o campañas especiales), este plazo puede ampliarse ligeramente.
🚚 Envíos
Los envíos se realizan a través de empresa de mensajería.
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España peninsular: 24–72h desde el envío
Costes de envío
Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado, recibirás un correo con la información de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde está tu pedido.
Incidencias en el envío
Si tu pedido llega dañado o hay algún problema, escríbenos a:
hola@soycera.es
Incluye fotos del estado del paquete y del producto en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
Importante
Todos nuestros productos están hechos de forma artesanal, por lo que pueden presentar ligeras variaciones que forman parte de su esencia única.